Neuhoff - Ihr Kundendienst & Reparaturservice für Hausgeräte und Gewerbegeräte in Dortmund und UmgebungWir reparieren Waschmaschinen, Trockner & mehr – zuverlässig & schnell

Ihre Waschmaschine pumpt nicht ab, der Kühlschrank kühlt nicht mehr oder die Spülmaschine zeigt einen Fehlercode? Kein Problem! Unser erfahrenes Team von Neuhoff repariert Hausgeräte vieler Marken – egal, wo Sie diese gekauft haben. Vertrauen Sie unserem Kundendienst in Dortmund: Wir sorgen dafür, dass Ihr Gerät schnell wieder einsatzbereit ist.

So funktioniert unser Kundendienst

Kontakt aufnehmen: Nutzen Sie unser Online-Kundendienstformular, rufen Sie uns direkt anoder schreiben Sie uns über WhatsApp.
Termin vereinbaren: Wir finden schnell einen passenden Termin.
Problem lösen: Unsere Techniker kommen zu Ihnen nach Hause, analysieren den Fehler und beheben ihn effizient.

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Wir sind für Sie unterwegs in Dortmund und im Umkreis:

Unser Hausgeräte Service deckt das zentrale Ruhrgebiet und das südliche Umland ab. Wir kommen u. a. zu Ihnen nach: Dortmund, Schwerte, Herdecke, Wetter (Ruhr), Witten, Castrop-Rauxel, Lünen, Kamen, Unna, Holzwickede und Hagen. Für angrenzende Orte prüfen wir die Verfügbarkeit gerne individuell.

Kundendienst für Haushaltsgeräte

Wir bieten fachgerechte Reparatur und Service für:

Waschmaschinen & Trockner (pumpt nicht ab, schleudert nicht, zieht kein Wasser, Elektronikfehler, Fehlercode wird angezeigt etc.)
Spülmaschinen / Geschirrspüler (z. B. E-Codes wie E24, pumpt nicht ab, zieht kein Wasser, Elektronikfehler etc.)
Kühlschränke & Gefrierschränke (z. B. kühlt nicht, piept, vereist, Elektronikfehler etc.)
Backöfen & Kochfelder (z. B. heizt nicht, Ceranfeld rissig, Induktion erkennt Topf nicht etc.)
Dunstabzugshauben (z. B. Motor defekt, zieht nicht richtig etc.)
Kaffeevollautomaten (z. B. Jura, Nivona, Miele – Brüheinheit, Mahlwerk, Wasserlecks etc.)

Erste Hilfe bei typischen Fehlern

Transparente Preise – maximale Sicherheit für Sie

Wartung und DGUV-Prüfung von Haushalts- und Gewerbegeräten*

Wartung und DGUV-Prüfung von Haushalts- und Gewerbegeräten Tabelle
Leistung	Preis
DGUV V3-Prüfung (gesetzliche Mindestanforderung für Unternehmen) Für alle Haus- und Gewerbegeräte exkl. Wartung	1 Gerät: 79,- Bis 5 Geräte: 159,- Bis 10 Stück: 249,- Jedes zusätzliche Gerät: 20,90€
Wartungspaket 1 (inkl. DGUV V3) – für Haushaltsgeräte Kaffeevollautomaten, Dunstabzugshaube, Kühl- & Gefrierschrank sowie Kombis, Kochfeld	169,-
Wartungspaket 2 (inkl. DGUV V3) – für Haushaltsgeräte Einbau-Kaffeevollautomat, Dampfgarer, Geschirrspüler, Herd/Backofen, Waschmaschine, Trockner, Waschtrockner	199,-
Gewerbe-Prüfung „Basisschutz“ – für Gewerbegeräte Für Gewerbliche Kühlgeräte, Waschmaschinen und Trockner: Gerätecheck inkl. DGUV V3, Grobreinigung zur Erstellung eines Maßnahmenplans & Risikoprävention	299,-
Gewerbe-Wartung „Prävention Kaffee“ – für Gewerbegeräte Für gewerbliche Kaffeevollautomaten	369,-
Gewerbe-Wartung „Prävention“ – für Gewerbegeräte Für Gewerbliche Kühlgeräte, Waschmaschinen und Trockner: Basisschutz + Grundreinigung und Pflege des Geräts, Tausch definierter Verschleißteile (Wartungskit).	499,-

*alle Preise verstehen sich zzgl. Anfahrtskosten

Reparatur von Haushaltsgeräten, Diagnosepauschale vor Ort: 129,90 €

Inklusive Anfahrt & Fehlerdiagnose – egal, wie lange die Suche dauert
Reparaturkosteneinschätzung direkt vor Ort
Bei Sofortreparatur: 40 Minuten Arbeitszeit inklusive
Danach: 15,90 € pro 10 Minuten
Ersatzteile: Kosten entstehen nur nach vorheriger Rücksprache

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Serviceeinsatz-Garantie: Tritt innerhalb eines Jahres nach Wartung ein Servicefall auf, übernehmen wir bei Neuhoff Ihre Anfahrtskosten.
Weitere Informationen zum Neuhoff Wartungsservice
So wissen Sie von Anfang an, welche Kosten entstehen – fair, transparent und sicher.

Warum Neuhoff in Dortmund?

Schnelle Terminvergabe: Kurze Wartezeiten und flexible Planung – in der Regel erhalten Sie einen Termin innerhalb von drei Werktagen.
Klare Preisstruktur: 129,90 € Diagnosepauschale (inkl. Anfahrt & Diagnose) – dazu erhalten Sie vor jeder Reparatur ein transparentes Angebot, ganz ohne versteckte Kosten.
Wir schenken Sicherheit: Auf alle durchgeführten Reparaturen gewähren wir 1 Jahr Gewährleistung.
Langjährige Erfahrung: Seit vielen Jahren reparieren wir Haushaltsgeräte aller Art und sorgen für zufriedene Kunden. Unsere hauseigenen, geschulten Techniker kümmern sich persönlich um Ihre Geräte
Markenvielfalt & Kompetenz: Wir arbeiten mit führenden Marken zusammen, verwenden Originalteile für optimale Ergebnisse und bleiben durch regelmäßige Markenschulungen stets auf dem neuesten Stand der Technik.

Unsere Partner-Marken für unseren Kundendienst

Wir vertrauen auf die Qualität von Markenherstellern wie Miele, Liebherr, Siemens, Bosch, Neff, Gaggenau, AEG, Electrolux, Gorenje, Bartscher, Jura, Nivona, Bora, Berbel, Constructa, Elica, Melitta, Saeco, DeLonghi, Krups, Philips uva..

Miele: Hausgeräte.

Miele bietet Produkte, die Maßstäbe setzen bei Langlebigkeit, Leistung, Bedienkomfort, Energieeffizienz, Design und Service. Dies entspricht dem Leitmotto „Immer besser“.

Liebherr Kühlgeräte

Kühl- und Gefriergeräte von Liebherr stehen seit Jahrzehnten für Qualität, Zuverlässigkeit und eine lange Lebensdauer im privaten und professionellen Einsatz.

Siemens Hausgeräte

Intelligente Innovationen und bewährte deutsche Ingenieurskunst. All das macht Siemens Hausgeräte zu einer der weltweit führenden Hausgeräte-Marken.

Bosch Hausgeräte

Die deutsche Traditionsmarke Bosch steht seit Jahren für langlebige, hochwertige Produkte mit innovativen Funktionen bei intuitiver Bedienung.

Neff: Einbaugeräte

Neff schreibt Küchengeschichte. Seit über 140 Jahren entwickelt Neff Küchengeräte in unverwechselbarem Design und mit einzigartigen Funktionen.

Gaggenau Küchengeräte

Kücheneinbaugeräte von Gaggenau sind sorgsam aufeinander abgestimmt und wirken als harmonisches Ganzes.

AEG Hausgeräte

AEG bedeutet zuverlässige Qualität und eine umfassende Produktauswahl. Denn exzellenter Geschmack hängt von vielen kleinen Details ab.

Electrolux Professional

Electrolux Professional ist der All-In-One Lösungsanbieter, der als verlässlicher Partner die Arbeit seiner Kunden einfacher, profitabler und nachhaltig macht.

Gorenje

Gorenje Hausgeräte liefern eine Vielzahl praktischer Lösungen, die das Leben sehr viel unkomplizierter und einfacher machen.

JURA Kaffeevollautomaten

Innovation, Präzision, Qualität, Zuverlässigkeit, Nachhaltigkeit und Service prägen die Firmen-DNA von JURA. Das Ergebnis ist Kaffeegenuss in Vollendung.

Nivona Kaffeevollautomaten

Nivona ist die sympathische Alternative, wenn es um guten Kaffee aus dem Vollautomaten geht.

elica Dunstabzugshauben

Dunstabzugshauben, Kochfeldabzüge und Kochfelder von elica kombinieren modernes Design mit innovativer Technik.

All unsere Markenpartner

Kontaktieren Sie uns jetzt – Wir helfen gerne weiter!

Haben Sie ein Problem mit einem Haushaltsgerät oder Fragen zu unserem Service? Unser Kundendienst ist für Sie da:

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Kundendienst und Wartungsservice von Neuhoff

Häufig gestellte Fragen (FAQ):

Wie schnell bekomme ich einen Termin für die Reparatur?

In vielen Fällen noch innerhalb von 1 – 3 Werktage. Bei dringenden Fällen, z. B. Kühlschrankausfall, priorisieren wir Ihren Auftrag gerne.

Was beinhaltet die Diagnosepauschale von 129,90 €?

Anfahrt und vollständige Fehlerdiagnose vor Ort – egal, wie lange die Suche dauert. Anschließend erhalten Sie eine transparente Kosteneinschätzung für die Reparatur

Was passiert, wenn direkt repariert wird?

Bei Sofortreparaturen sind 40 Minuten Arbeitszeit bereits enthalten. Jede weitere Arbeitseinheit kostet 15,90 € pro 10 Minuten.

Sind Ersatzteile im Preis enthalten?

Nein. Häufig benötigte Teile haben wir vorrätig, spezielle Ersatzteile bestellen wir in der Regel innerhalb von 1–2 Tagen.

Gibt es eine Garantie auf Reparaturen?

Ja, Sie erhalten 1 Jahr Gewährleistung auf alle durchgeführten Reparaturen.

Kommen Sie auch nach Schwerte, Unna oder Hagen?

Ja — wir sind in Dortmund, Schwerte, Herdecke, Wetter (Ruhr), Witten, Castrop-Rauxel, Lünen, Kamen, Unna, Holzwickede und Hagen aktiv. Für angrenzende Orte prüfen wir die Verfügbarkeit gern individuell.

Bieten Sie auch Wartungen an?

Ja, wir bieten unterschiedliche Wartungspakete für Kaffeevollautomaten, Hausgeräte und Gewerbegeräte an. Hier geht`s zu unserem Wartungsservice

💡Erste Hilfe bei typischen Fehlern

Meine Waschmaschine pumpt nicht ab

Prüfen Sie Flusensieb und Abfluss (nachdem das Gerät vom Strom getrennt wurde). Falls keine Ursache erkennbar ist: rufen Sie uns an. Unsachgemäße Eingriffe können gefährlich sein.

Mein Geschirrspüler zeigt den Fehlercode E24

E24 weist häufig auf ein Pumpen-/Ablaufproblem hin. Gerät ausschalten, Stecker ziehen und uns kontaktieren. Wir prüfen fachgerecht.

Unsere Services

Bei Neuhoff Hausgeräte Küchen finden Sie eine große Auswahl an Hausgeräten und Küchen sowie umfangreiche Dienstleistungen. Diese reichen von Aufmaßterminen bei Ihnen zu Hause für Ihre neue Küche über die Auslieferung und Montage von Hausgeräten und Küchen bis hin zu einem professionellen Reparaturservice für defekte Geräte.

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